3566-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের…
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ এবং সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যখন আপনি 3566-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন এই শর্তগুলি আপনার উপর প্রযোজ্য। আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু অধিকার এবং সুরক্ষা পরিবর্তিত হতে পারে — আমরা
তা সম্মান করি এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস বা যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের জানান।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন। আমাদের সহায়তা দল তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রস্তুত রয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো চিঠি সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের কাছে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিয়ে থাকি।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি জমা দিতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষ করে আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ, আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ…
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad লেনদেনের বিস্তারিত সর্বোচ্চ স্তরে এনকোড করা হয়।
আমরা সাইট উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad), আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।
যদি আমরা একটি নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী অধিকার আছে তা নিয়ে বহু মানুষের প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেখুন।